Naiv e omul câteodată!... Pot să spun că sunt cea mai recentă victimă a sistemului bancar. Habar n-am, cred ca toate băncile sunt la fel, şi la noi şi aiurea, adică hulpave după banul omului şi lipsite de o înţelegere ''omenească''. Îmi revine în minte un laitmotiv din filmele western în care bancherul rău ia ferma cowboy-ului lipsit de noroc şi şansă. Cam aşa e şi în ziua de azi. Cum te prinde, banca te arde. Nu te-ar ajuta să depăşeşti un moment dificil, nu te-ar păsui cu plata sau n-ar înţelege că n-ai avut timp să plăteşti factura ori ai uitat. Atât de dezumanizată e instituţia asta că îmi provoacă scârbă. Chiar dacă e plină de funcţionari, în general lipsiţi de amabilitate, înţelegere şi răbdare, acţionează ca un robot cinic. Nu face distincţia între o situaţie şi alta.
Să trec la o situaţie concretă. Sunt client la BCR cam de vreo 10 ani, am credit la ei, card de debit, dar şi card de credit. Şi cum situaţia mea economică nu e cu mult diferită de cea a ţării :) am fost nevoit să apelez şi eu la FMI...pardon, cardul de credit. Am primit un flit puternic (de fapt mai multe), în sensul că îmi refuza tranzacţia şi mă trimitea să contactez banca. Asta se petrecea în măreaţa zi de 1 Mai, când, se ştie, toată lumea sărbătoreşte, iar băncile sunt închise. Explicaţia a venit ulterior - n-am plătit rata şi banca mi-a blocat cardul. Un lucru perfect normal ai zice şi perfect meritat, dacă sunt rău platnic. Numai că datoria mea către banca al cărei nume mi-e greaţă să-l pronunţ acum (nu că altele ar fi mai breze!) era de doar 77 de bani, după cum se poate vedea în imagine. Ba mai mult, rata minimă obligatorie atingea suma exorbitantă de 2 BANI. Recunosc. Sunt vinovat! Am ignorat pur şi simplu factura asta, mi s-a părut penibil să mă duc să plătesc un leu... Nu am dat importanţă, m-am gândit că o să mă penalizeze un pic şi poate atunci când se strânge o suma care să merite un drum o să plătesc. Ba mai mult, am perseverat în greşeală şi am ignorat şi SMS-ul trimis pe data de 29 aprilie de BCR (câh!), prin care mi se amintea ca am de achitat o rată de 2 bani (!) şi că am întârziat 5 zile cu plata. Sincer, mă aşteptam la o somaţie serioasă genul ''Bă! Vezi ca îţi blocăm cardul!'' sau ''Stimate fraiere, vezi că te penalizăm de nu te vezi''...Nici măcar pe factură nu scrie că o rată neplătită duce la blocarea cardului. În fine, azi s-a încheiat lupta mea cu sistemul bancar, cu o înfrângere... Totuşi, relevant mi se pare că şi tanti de la casieria BCR Plaza România nu avea habar de treaba asta, că se blochează automat, indiferent de datorie. M-a lămurit ''robotul'', când am sunat în Call Center. C-3PO ăsta, deosebit de politicos, mi-a explicat cum e cu sistemul, eu mi-am abţinut înjurăturile de rigoare, care se buluceau la gura mea, dar tot am mormăit ceva dezaprobator. Am aflat că întrucât am plătit după ora 12,00 tranzacţia va fi efectivă abia de a doua zi, când se va debloca şi cardul... Acu' stau să mă gândesc... cheltuiră atâţia bani cu factura şi cu SMS-ul (evident mai mult decât era datoria mea) şi au ratat şi vo 2-3 tranzacţii, plus comisioanele şi dobânzile aferente... Parcă nu mă mai simt aşa supărat. Proştii dracului!
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu